Articolul 1 – SCOP
Prezentele condiții generale de vânzare se aplică tuturor vânzărilor de bunuri și servicii efectuate prin intermediul magazinului virtual www.celestial.ro, către Cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți.
Articolul 2 – DEFINIȚII
În cuprinsul prezentelor TCGV, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:
-
Cumpărător: persoana fizică, firma, compania sau orice altă entitate juridică ce emite o Comandă.
-
Vânzător: www.celestial.ro
-
Bunuri și Servicii: orice produs (bijuterii) sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă sau în legătură cu aceasta, care urmează a fi furnizate de Vânzător către Cumpărător.
-
Comandă: document electronic ce reprezintă forma de comunicare dintre Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile, iar Cumpărătorul este de acord să le primească și să efectueze plata acestora.
-
Contract: o comandă confirmată de către Vânzător.
-
Drepturi de proprietate intelectuală (denumite în continuare DPI): toate drepturile necorporale, precum know-how, drepturi de autor și drepturi conexe, drepturi asupra bazelor de date, drepturi de design, drepturi asupra modelelor, brevete, mărci comerciale și înregistrări de nume de domeniu.
-
Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, așa cum sunt menționate în comandă.
Articolul 3 – DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin plasarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul menționat anterior, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefon sau e-mail) prin care Vânzătorul își desfășoară activitatea.
Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
-
Comanda (împreună cu mențiunile clare privind datele de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
-
Specificațiile Cumpărătorului (unde este cazul)
În cazul în care Vânzătorul confirmă comanda, aceasta va implica acceptarea integrală a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată în momentul în care există o confirmare verbală (telefonică) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a fi necesară o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
Articolul 4 – VALABILITATE
Prezentul Contract intră în vigoare la data confirmării Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se realizează telefonic. Condițiile generale de vânzare vor constitui baza Contractului astfel încheiat, alături de Certificatul de Garanție emis de Vânzător sau de unul dintre furnizorii săi.
Articolul 5 – EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI
5.1 Vânzătorul va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a obține rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile și Serviciile care corespund cerințelor, nevoilor și specificațiilor Cumpărătorului;
5.2 Informațiile prezentate pe site-ul Vânzătorului au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără notificare prealabilă. De asemenea, din motive legate de spațiu și coerența structurii informațiilor, descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul depune eforturi pentru a prezenta cele mai relevante informații, astfel încât produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
5.3 În cazul în care un produs comandat devine indisponibil între timp, Cumpărătorul va fi contactat de un reprezentant Celestial, telefonic sau prin e-mail, care îl va informa cu privire la indisponibilitatea produsului. Reprezentantul Celestial va încerca să ofere alte opțiuni pentru produsele respective, cu o valoare similară;
5.4 Opiniile sau mesajele care conțin insulte sau limbaj neadecvat vor fi excluse de pe site sau ignorate. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite, fără a fi obligat să ofere justificări în acest sens.
Articolul 6 – CESIUNEA ȘI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta către o terță parte servicii legate de îndeplinirea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, fără a fi necesar consimțământul acestuia. Vânzătorul va rămâne întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
Articolul 7 – DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ (DPI)
Cumpărătorul ia act de existența drepturilor de proprietate intelectuală și se obligă să nu dezvăluie către terți și să nu facă publice (pe internet sau în mass-media) informațiile primite de la Vânzător. De asemenea, numele site-ului, precum și simbolurile grafice sunt mărci înregistrate aparținând www.celestial.ro și nu pot fi preluate, copiate sau utilizate fără acordul scris al proprietarului.
Articolul 8 – CLAUZE PENALE
În cazul în care termenele de livrare și/sau de începere a comenzii nu pot fi respectate, Vânzătorul este obligat să notifice Cumpărătorul cu privire la acest fapt.
Aveți nevoie de ajutor?
Contactați-ne la adresa office@celestial .ro pentru întrebări legate de termenii și condițiile de utilizare.